El sistema Fala es una novedad en la región de Pomorskie. Aunque forma parte del sistema de transporte de Gdansk, creo que merece un artículo aparte. Su desarrollo se ha retrasado un par de años, y aunque por fin se puede utilizar, todavía no es un sistema de pago fiable. También estaba pensado para facilitar el sistema de transporte, pero hasta ahora se ha complicado aún más.
Qué es el Sistema Fala
El sistema FALA es una herramienta para planificar viajes y pagar tarifas en el transporte público de la voivodía de Pomerania. El sistema FALA permite comprar billetes de transporte público y ferroviario a escala regional. Según sus responsables, es el primer sistema de este tipo en Polonia. Funciona según el principio de «sube y vete». El viajero no necesita conocer los precios de los billetes, las más de 100 tarifas o los varios centenares de concesiones disponibles en la región de Pomerania.
Cubre las rutas de transporte ferroviario (trenes de aglomeración y regionales, es decir, los trenes POLREGIO y PKP SKM en la Triciudad) y las rutas de transporte público organizadas por las siguientes ciudades: Gdansk, Gdynia, Slupsk, Wladyslawowo, Chojnice, Lebork, Puck, así como Wejherowo. Gracias al Sistema FALA, las tarifas de distintos transportistas y organizadores de transporte se pueden pagar a través de un único Sistema. Para beneficiarse de todas las facilidades que ofrece FALA, el pasajero debe crear una cuenta. Esto permite automatizar gran parte de los procesos de selección de la tarifa adecuada (utilización de concesiones, opciones de precios más favorables, etc.). El Sistema creará una base de datos que contendrá, entre otras cosas, las cuentas de los pasajeros, información sobre los precios de los billetes, las rutas de los trenes, autobuses, tranvías y trolebuses y sus horarios. El sistema permite facturar a los pasajeros los trayectos de una ruta determinada en función de su identificación en los distintos vehículos de transporte público.
Cómo funciona el Sistema Fala
Falomat y lector
Hay dos tipos de dispositivos: Falomat y Lector

Falomat
Los FALOMATS, o dispositivos con pantalla táctil, suelen estar situados en el espacio para sillas de ruedas -a mitad de la longitud del vehículo- y permiten principalmente:
Registro de entrada/compra automática de billetes
Acercar la Tarjeta FALA o la tarjeta de pago al dispositivo. Si el viajero tiene concesiones asignadas a la Cuenta FALA, éstas se tendrán en cuenta. El precio del billete se ajusta a la lista de precios vigente en la ciudad correspondiente.
La compra automática del billete también se puede realizar escaneando el código QR de la aplicación (disponible en la esquina superior izquierda, tras pulsar sobre la foto). Este código QR es también uno de los identificadores del Sistema FALA, al igual que la Tarjeta FALA o la tarjeta de pago asignada a tu cuenta FALA. El escáner del código QR es accesible desde la parte inferior de los LECTORES y FALOMATAS (en el lado derecho del dispositivo).
Compra cualquier billete de tu elección utilizando una pantalla táctil:
- Los titulares de una cuenta FALA pueden comprar una entrada con la Tarjeta FALA pagando con ePortmoney mediante el botón «Comprar entrada con cuenta FALA», si quieren pagar la entrada con una tarjeta de pago tienen que utilizar el botón «Comprar entrada con tarjeta de pago».
- los que no tienen cuenta FALA pueden comprar una entrada pagando con tarjeta de pago, mediante el botón «Comprar entrada con tarjeta de pago».
Comprobar los fondos disponibles en tu monedero electrónico o los billetes que tienes (a través del botón «Tu cuenta FALA»)
En todos los casos, los pasajeros compran un billete electrónico, que no se imprime en el FALA y no se genera ninguna confirmación de la compra. Esto significa que el billete se asigna a la cuenta FALA de la que se es titular o a la tarjeta de pago utilizada para realizar la compra. La información sobre las transacciones realizadas se registrará en el historial de pagos del cliente (en el portal systemfala.pl y en la app).
Lectores
Los LECTORES suelen estar situados en cada puerta del vehículo y permitirán el registro de la entrada/compra automática de un billete. Puedes hacerlo acercando la Tarjeta FALA o la tarjeta de pago al pasajero o escaneando el código QR desde la app (disponible en la esquina superior izquierda, tras pulsar sobre la foto del pasajero). Esto equivale a comprar un billete (si el pasajero tiene concesiones asignadas a la Cuenta FALA, éstas se tendrán en cuenta). El precio del billete se ajusta a la lista de precios aplicable en la ciudad.
Aplicación Fala (Android y MacOS)
En la aplicación, los pasajeros pueden, entre otras cosas, comprar billetes para sí mismos y para miembros de su familia o amigos, ver su historial de viajes y pagos, consultar el horario, el estado de su cuenta de crédito. En este momento las opiniones son críticas, y la App tiene una puntuación inferior a 2, lo que da una idea de la calidad de la App y del propio Sistema Fala
¿Cómo es el control de billetes en el Sistema FALA?
Durante el control de billetes, el Pasajero debe llevar al dispositivo de control de billetes la identificación con la que compró el billete, por ejemplo, una tarjeta FALA, una tarjeta bancaria – asignada como identificación en el Sistema FALA, un reloj que admita pagos sin contacto, un smartphone (con Google Pay o Apple Pay), un smartphone con la aplicación FALA (mostrando el código QR de la aplicación disponible en la esquina superior izquierda o el código QR del billete comprado – disponible en la pestaña Tus billetes). El dispositivo de control mostrará entonces información, el tipo de entrada que se compró y las concesiones asignadas a la cuenta.
Para los billetes comprados con una tarjeta de pago no asignada a una cuenta FALA, la lectura del derecho a tarifa la realiza el controlador exactamente de la misma manera. Es importante destacar que el dispositivo del controlador no descarga ningún dato de la tarjeta, y que el controlador no tiene acceso a los datos de la tarjeta de pago que está controlando. La tarjeta de pago es sólo el identificador de la transacción y los datos de la tarjeta se encriptan automáticamente. El controlador, al leer la tarjeta, sólo recibe información sobre si el pasajero tiene un billete válido asignado a la tarjeta de pago utilizada para hacer la compra.
Mi recomendación
¿Utilizaría yo el sistema Fala? La respuesta es NO. Todavía no. Aún está en una fase inicial, no todas las funciones funcionan y, sencillamente, no es fiable. Costó mucho dinero desarrollarlo, pero la verdad es que es demasiado tarde. La mayoría de las funciones (planificación, compra de entradas) ya están disponibles en otras aplicaciones. Las más populares siguen siendo Jakdojade y Skycash, y yo utilizaría una de ellas.